一、售后服务范围

1. 印刷质量问题：如果客户发现印刷品存在质量问题，如图像模糊、颜色不准确等，印刷厂将负责重新印刷并重新交付订单。
2. 运输损坏：如果客户收到的印刷品在运输过程中损坏，印刷厂也将重新印刷并重新交付订单。
3. 错误交付：如果由于印刷厂的错误导致印刷品与客户原始要求不符，印刷厂将承担责任并重新印刷交付。

二、售后服务流程

1. 客户在发现售后问题后，应首先联系印刷厂的售后服务团队，并提供订单号和问题的详细描述。
2. 售后服务团队将尽快与客户联系，确认问题并提供解决方案。
3. 根据问题的具体情况，印刷厂可能会要求客户提供相关证据，如照片或损坏的印刷品。
4. 一旦问题得到确认和解决方案确定，印刷厂将立即处理并安排重新印刷并重新交付订单。

三、售后服务的限制

1. 由于客户错误提供的印刷文件而导致的问题不在售后服务范围内。
2. 客户对印刷品的个人偏好或审美问题也不在售后服务范围内。
3. 客户在收到印刷品后超过售后服务期限提出的问题将不被受理。

四、其他注意事项

1. 印刷厂对于由于客户提供的错误或不准确的印刷文件而导致的问题不承担责任。
2. 因不可抗力因素（如自然灾害、交通拥堵等）导致的配送延误或问题，印刷厂也不承担责任。